¿No estás satisfecho/a con tu compra?, ¿tu producto está dañado?, estaremos encantados de ofrecerte una solución.
Siempre cumplimos con lo prometido:
- Devolución gratuita del producto (aplica para compras mayores a $150.000.-)
- 30 días de reflexión tras recibir tu producto
- ¿Querés cambiarlo por otro producto?, te enviaremos el nuevo producto dentro de las 48 hrs de recibida la devolución
- ¿Preferís que te devolvamos el dinero?, en un plazo de 3 días a partir de la recepción recibirás tu reembolso
NOTAS:
- Para compras menores a $150.000.- las devoluciones o cambios tienen un costo de $10500. El mismo deberá ser abonado por el cliente previo a la generación de la etiqueta de devolución.
- Si lo que recibiste no es lo que habías elegido o sufrió algún daño o rotura en el viaje, el cargo de devolución será absorbido por nuestra empresa.
- Los productos a devolver no pueden estar usados y deben conservar su etiqueta original
- No se realizan cambios sobre productos hechos a medida
- Los productos deben ser embalados correctamente para evitar daños, en caso de recibir la devolución en malas condiciones no se procederá con el reembolso
- Te enviaremos una etiqueta del correo Argentino que deberás pegar en el paquete y entregar en una sucursal en el plazo de 5 días máximo de solicitada la devolución
En cualquier caso comunícate vía mail a [email protected] o por whatsapp al +543875767283
- ¿Qué hago si el producto no es exactamente igual al de la imagen?
Todos nuestros productos son hechos a mano, con materiales naturales y con técnicas artesanales que hacen que cada uno sea único, por lo tanto no podemos asegurarte que sea idéntico al de la foto, en color, tamaño e imagen. Si no estás conforme con el mismo, podés hacer el cambio o devolución siguiendo las indicaciones mencionadas anteriormente.